Текст взят с психологического сайта - страница 20


Рассмотренные методики психологического экс­перимента относительно просты, экономичны и удоб­ны для оценки личностных качеств подчиненного. К сожалению, эти методики не стандартизированы, не имеют достаточно точного количественного выраже­ния и поэтому в значительной мере субъективны. Это требует от руководителя глубокого понимания сути каждой методики и умения творчески ее применять, самостоятельно вырабатывать критерии оценки и ана­лизировать полученные данные.

ПОДОЛЯК Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. — М. ,1989. С. 173 —174


Тестовая методика 2.6.

^ ОЦЕНКА СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ


Стиль межличностного общения отражает привыч­ные способы взаимодействия человека с окружаю­щими в служебное и свободное время. Для оценки испытуемому предлагают отметить количество баллов, наиболее точно соответствующее ответу на по­ставленные вопросы.

^ 1. Активность в общении с коллегами:

* я почти не участвую в общении — 1;

* я общаюсь по мере необходимости — 2;

* я менее активен в общении, чем другие — 3;

* я так же активен в общении, как и другие — 4;

* я более активен в общении, чем коллеги — 5.

^ 2. Привычный круг общения в коллективе:

* ни с кем в коллективе не общаюсь — 1;

* общаюсь только с должностными лицами — 2;

* общаюсь только с друзьями — 3;

* общаюсь с несколькими группами — 4;

* активно общаюсь с достаточно большим коли­чеством людей — 5.

^ 3. Потребность в общении:

* совершенно не испытываю потребности в обще­нии — 1;

* очень редко появляется желание общаться — 2;

* хотел бы общаться с некоторыми коллегами — 3

* хотел бы общаться с группой людей — 4;

* испытываю большую потребность в общении с коллективом — 5.

5. ^ Характеристика общение в коллективе:

* напряжённость, взаимные обвинения и конф­ликты — 1;

* неуважение друг к другу, грубость, оскорбле­ния — 2;

* безразличие, равнодушие, редкие оскорбле­ния — 3;

* взаимопомощь, доброжелательность, учас­тие — 4;

* дружба, коллективизм, согласованность совмес­тных действий, сплоченность — 5.

Данные опроса сопоставляются с реальным обще­нием каждого испытуемого. Исследуя характеристи­ки межличностных отношений, исследователь может поставить дополнительный вопрос, отвечая на кото­рый испытуемый затронет наиболее типичные отно­шения, выделенные в пять групп.

1. Очень напряжённая обстановка, которую созда­ют различные микрогруппы. Руководитель бездейству­ет, подчиняется неофициальным лидерам. Часто воз­никают конфликты.

2. Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорбления, насмешки, склочность. Руководи­тель пытается навести порядок недопустимыми при­емами.

3. Преобладающими отношениями являются без­различие и равнодушие друг к другу. Иногда допуска­ются взаимные оскорбления и грубость. Существует подозрительность и взаимная неприязнь. Помощь — редкое явление, сочувствия мало. Руководитель ведет борьбу с негативными отношениями.

4. Преобладает доброжелательность и стремление оказать помощь. Грубость — редкое явление. Руково­дитель формирует взаимоуважение и доброжелатель­ность допустимыми методами.

5. Здоровый социально-психологический климат. Дружба и сплоченность. Полное взаимопонимание. Высокий авторитет руководителя.

ПОДОЛЯК Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. —М., 1989. С. 241 —243


Тестовая методика 2.7.

^ РУКОВОДИТЕЛЬ ГЛАЗАМИ ПОДЧИНЕННЫХ

Успех руководителя во многом зависит от его уме­ния построить правильные отношения с подчинен­ными. Доверие к руководителю, признание его авто­ритета, хороший деловой контакт, близость к людям обеспечивают хороший климат и дисциплину в орга­низации.

Перед руководителем, особенно только начинаю­щим работать с данной организацией, всегда возни­кает необходимость объективно оценить отношения, которые складываются или сложились с подчинен­ными. Для этой цели руководитель может воспользо­ваться шкалой начальник—подчиненный (НП). Шкала НП предназначена для оперативной оценки характе­ра отношения подчиненных к своему руководителю. Она состоит из 20 вопросов (утверждений), с каж­дым из которых испытуемый может согласиться (от­вет «да») или не согласиться (ответ «нет»).

С помощью соответствующих вопросов можно оце­нить три параметра в отношении подчиненных к ру­ководителю и определить степень совместимости:

* компетентность руководителя, его профессиональ­ное мастерство (вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);

* эмоциональность руководителя, его умение прояв­лять чуткость и доброту, внимание и человечность (воп­росы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);

* требовательность и справедливость руководите­ля, его умение взаимодействовать с подчиненными (воп­росы 3, 6, 9, 12, 15, 18).

Вопросы можно задавать устно или письменно в следующей последовательности:

1. Руководитель — отличный специалист.

2. У меня хорошие взаимоотношения с руководи­телем.

3. Руководитель — справедливый человек.

4. Руководитель умело обучает меня моим профес­сиональным обязанностям.

5. Руководитель — чуткий человек.

6. Слово руководителя для меня — закон.

7. Руководитель умело организует мою деятельность.

8. Я вполне доволен руководителем.

9. Руководитель достаточно требователен ко мне.

10. Руководитель всегда может дать разумный совет. И. Я полностью доверяю руководителю.

12. Оценка руководителя очень важна для меня.

13. Руководитель всегда инициативен и находчив.

14. Работать с руководителем — одно удовольствие.

15. Руководитель уделяет мне много внимания.

16. Руководитель знает мои способности и интересы.

17. Руководитель всегда понимает мое настроение.

18. Руководитель всегда готов выслушать меня и дать совет.

19. Руководитель зря не накажет.

20. Я всегда готов поделиться с руководителем сво­ими мыслями и заботами.

Каждый ответ оценивается в один балл. Для руко­водителя интересен не только суммарный показатель, но и показатели по каждому параметру. Чем выше итоговый показатель по шкале или по любому ком­поненту, тем выше совместимость испытуемого с руководителем, тем благоприятнее складываются их отношения с точки зрения испытуемого.

ПОДОЛЯК Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. — М., 1989. С. 248 — 249


Тестовая методика 2.8.

^ СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ СТАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ?

Говорят, что плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Однако прежде чем претендовать на высокие руководящие должности, неплохо было бы проверить, есть ли для этого подходящие предпосылки. Ну а если вы уже являетесь руководителем (пусть даже небольшого коллектива), то все равно проверьте себя: предлагаемый тест — это дополнительная возможность оценить свои возможности и склонности, повод для серьезных размышлений.

Прочитав вопрос, на отдельном листе бумаги за­пишите его номер и рядом буквенное обозначение того варианта ответа, который соответствует вашим привычкам и характеру. Далее, пользуясь таблицей-ключом, подсчитайте сумму баллов, набранную вами в результате самооценки. В зависимости от получен­ного результата вы можете ответить на вопрос, спо­собны ли вы стать руководителем и на сколько ярко эта способность выражена.

1. Представьте себе, что с завтрашнего дня вам пред­стоит руководить большой группой сотрудников, ко­торые несколько старше вас по возрасту. В этом слу­чае вы бы опасались:

а) что можете оказаться менее осведомленным в сути дела, чем они;

б) что вас будут игнорировать и оспаривать при­нимаемые вами решения;

в) что не удастся выполнить работу на том уров­не, как вам бы хотелось.

^ 2. Если вас в каком-либо деле постигнет крупная неудача, то вы:

а) постараетесь утешиться, пренебрегая ею, счи­тая случившееся несущественным, и направитесь рас­сеяться, например, на концерт;

б) начнете лихорадочно раздумывать, нельзя ли свалить вину на кого-нибудь другого или, в крайнем случае, на объективные обстоятельства;

в) проанализируете причины неудачи, оценивая, в чем был ваш собственный промах или как исправить дело;

г) испытаете отчаяние, впадете в депрессию, у вас «опустятся руки».

^ 3. Какое из ниже перечисленных качеств или черт наиболее подходит вам:

а) скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, добродушный, медлительный, послушный;

б) приветливый, настойчивый, энергичный, на­ходчивый, требовательный, решительный;

в) работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, исполнительный, логичный;

^ 4. Считаете ли вы, что большинство людей:

а) любят работать хорошо и старательно;

б) добросовестно относятся к работе только тог­да, когда их труд оплачивается должным образом;

в) считают работу необходимостью, не более.

^ 5. Руководитель должен нести ответственность за:

а) поддержание хорошего настроения в коллекти­ве (тогда и с работой не будет хлопот);

б) отличное и своевременное выполнение зада­ний (будут довольны начальники и подчиненные).

^ 6. Представьте себе, что вы являетесь руководите­лем какого-либо коллектива и должны в течение неде­ли представить вышестоящему начальству план оп­ределенных работ. Как вы поступите?

а) составите проект плана, доложите о нём на­чальству и попросите поправить, если что не так;

б) выслушаете мнение подчиненных, специалис­тов, после чего составите план, принимая только те из высказанных предложений, которые согласуются с вашей точкой зрения;

в) поручите составить проект плана подчинённым и не станете вносить в него никаких существенных поправок, послав для согласования в вышестоящую инстанцию своего заместителя или другого компе­тентного работника;

г) проект плана разработаете совместно со специ­алистами, после чего доложите о плане руководству, обосновывая и отстаивая его положения.

7. ^ На ваш взгляд, наилучших результатов достигает тот руководитель, который:

а) бдительно следит, чтобы все подчинённые точ­но выполняли свои функции и задания;

б) подключает подчиненных к решению общей за­дачи, руководствуясь принципом: «Доверяй, но про­веряй»;

в) заботится о работе, но за суматохой дел не за­бывает о тех, кто ее выполняет.

8. Работая в каком-либо коллективе, считаете ли вы ответственность за свою собственную работу рав­нозначной вашей ответственности за итоги работы всего коллектива в целом?

а) да;

б) нет.

^ 9. Ваше мнение или поступок встречен критически другими. Как вы будете вести себя?

а) не поддадитесь мгновенной защитной реакции и не поспешите с возражениями, а сумеете трезво взвесить все «за» и «против»;

б) не спасуете, а постараетесь доказать преиму­щества своего воззрения;

в) в силу вспыльчивости характера не сумеете скрыть свою досаду и, возможно, обидитесь и разгневаетесь;

г) промолчите, но взгляда своего не измените, поступать будете по-прежнему.

^ 10. Что лучше решает воспитательную задачу и при­носит наибольший успех?

а) поощрение;

б) наказание.

11. Хотели бы вы:

а) чтобы другие видели в вас хорошего друга;

б) чтобы никто не усомнился в вашей честности и решимости оказать помощь в нужный момент;

в) вызвать у окружающих восхищение вашими ка­чествами и достижениями.

^ 12. Любите ли вы принимать самостоятельные ре­шения?

а) да;

б) нет.

13. Если вы должны принять важное решение tutu дать заключение по тому или иному ответственному вопросу, то:

а) стараетесь сделать это безотлагательно и, сде­лав, не возвращаетесь снова и снова к этому делу;

б) делаете это быстро, но потом долго терзаетесь сомнениями: «а не лучше ли было сделать иначе»;

в. стараетесь не делать никаких шагов как можно дольше.




1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

а

0

2

0

6

3

3

2

6

2

3

3

3

6

б

2

0

3

2

5

0

6

0

6

0

5

0

3

в

4

6

2

0

-

1

4

-

4

-

-

-

-

г

-

0

-

-

-

6

-

-

-

-

-

-

-

Теперь по таблице определите набранное число очков. Объективный результат вы получите лишь в том случае, если на поставленные вопросы отвечали с предельной откровенностью.

^ Интерпретация результатов

Если вы набрали больше 40 очков: значит, у вас много задатков стать хорошим руко­водителем с современным стилем поведения. Вы ве­рите в людей, их знания и добрые качества, требова­тельны к себе и своим коллегам. Не станете терпеть в своем коллективе лодырей, не будете стараться заво­евать дешевый авторитет. Для добросовестных подчи­ненных будете не только начальником, но и хоро­шим товарищем, который в трудных ситуациях сделает все возможное для оказания помощи словом и де­лом.

^ Если вы набрали от 10 до 40 очков, то вы: могли бы руководить определенными объектами и работами, но нередко сталкивались бы с трудностя­ми (и тем чаще, чем меньше очков вы набрали). Ста­рались бы быть для своих подчиненных опекуном, но иногда могли бы выместить на них свое дурное на­строение и гнев; оказывали бы им помощь и дава­ли разного рода советы, невзирая на то, есть ли в этом необходимость.

^ Если вы набрали менее 10 очков, то: скажем откровенно, что у вас мало шансов дос­тичь успеха в качестве руководителя. Разве только если у вас хватит силы воли пересмотреть многие взгляды и отказаться от укоренившихся привычек. Прежде всего, нужно обрести веру в людей и самого себя.

ЩЕКИН Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. — Киев, 1994. С. 28—31


Тестовая методика 2.9.

^ КАКОВ УРОВЕНЬ ВАШИХ КОММУНИКАТИВНЫХ И ОРГАНИЗАТОРСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ?

Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских способностей личности (умение четко и быстро устанавливать де­ловые и товарищеские контакты с людьми, стремле­ние расширять контакты, участие в групповых ме­роприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу и т.д.).

Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен ответить «да» или «нет». Время выполнения методики 10—15 минут. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских способностей.

1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с разными людьми?

2. Нравится ли вам заниматься общественной ра­ботой?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причи­нённой кем-либо из товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создав­шейся критической ситуации?

5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоян­но общаетесь?

6. Часто ли вам удаётся склонить большинство сво­их товарищей к принятию именно вашего решения?

7. Верно ли что вам приятнее проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8. Если возникают некоторые помехи в осуществ­лении ваших намерений, то легко ли Вам отказаться от своих намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлече­ния?

11. Трудно ли вам включаться в новые для вас ком­пании (коллективы)?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно бы выполнить сегодня?

13. Легко ли вам устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы общаться, чтобы ваши товари­щи действовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обеща­ний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познако­миться или побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочет­ся ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы обычно ориентируетесь в не­знакомой для вас обстановке?

21. Нравиться ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удаётся закончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы затруднение, если прихо­диться проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого об­щения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных иг­рах?

26. Часто ли вы проявляете инициативу в решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товари­щей?

27. Правда ли, что вы утомляетесь от частого об­щения с товарищами?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказа­тельству своей правоты?

29. Предполагаете ли, что вам не составит особого труда внести оживление в незнакомую группу?

30. Принимаете ли вы участие в общественной ра­боте в школе (на производстве)?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знако­мых?

32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу приня­то товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

34. Охотно ли вы приступаете к организации раз­личных мероприятий для своих товарищей?

35. Правильно ли, что вы не чувствуете себя доста­точно уверенными и спокойными, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость в общении с незнакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуе­те себя в окружении большой группы своих товари­щей?

Ключ для обработки данных по методике «КОС-2»

Коммуникативные {+) Да - 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37; склонности (-) Нет — 3,7,11,15,19,23,27,31,35,39. Организаторские (+) Да— 2,6,10,14,18,22,26,30,34,38; склонности (-) Нет - 4,8,12,16,20,24,28,32,36,40.


Тестовая методика 2.10.

^ КАК ВЫ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ДЕЛЕГИРОВАНИЕМ ПОЛНОМОЧИЙ?


Данная методика предназначена для диагностиро­вания умений делегировать полномочия. Методика содержит 16 вопросов, на каждый из которых обсле­дуемый должен ответить «да» или «нет».

1. Продолжаете ли вы работать после окончания рабочего дня? Берете ли работу на дом?

2. Трудитесь ли вы дольше чем ваши сотрудники?

3. Часто ли вы выполняете за других работу, с ко­торой те вполне могли бы справиться сами?

4. Удается ли вам найти в случае нужды подчинен­ного или коллегу, который помог бы вам?

5. Знает ли ваш коллега, подчинённый (или ваш шеф) ваши задачи и сферу деятельности достаточно хорошо, чтобы заменить вас, если вы оставите свою работу?

6. Хватает ли вам времени на планирование ваших задач и деятельности?

7. Бывает ли «завален» ваш письменный стол ког­да вы возвращаетесь из командировки?

8. Занимаетесь ли вы делами и проблемами из той сферы деятельности, которая была закреплена за вами до последнего повышения по службе?

9. Часто ли вы бываете вынуждены откладывать важ­ные задачи, чтобы выполнять другие?

10. Часто ли вам приходится «поспешать», чтобы соблюсти важные сроки?

11. Расходуете ли вы время на рутинную работу, которую могли бы сделать другие?

12. Сами ли вы диктуете большую часть своих па­мятных записок, корреспонденции и отчетов?

13. Часто ли к вам обращаются по поводу задач, не выполненных вашими подчиненными?

14. Хватает ли вам времени на общественную и представительскую деятельность?

15. Стремитесь ли вы к тому, чтобы всюду быть в курсе дел и иметь информацию обо всем?

16. Стоит ли вам больших усилий придерживаться списка приоритетных дел?

Подсчитайте теперь, сколько раз вы ответили ут­вердительно:


2741423932166689.html
2741550576276547.html
2741722177393246.html
2741876689982227.html
2741969954502913.html